Términos del servicio
1. Qué es este servicio
VYMEL Dashboard es una herramienta de análisis para comercios que venden con Tiendanube. Lee datos de tu tienda y de las cuentas publicitarias y de marketing que decidas conectar, y te muestra métricas de rentabilidad y de rendimiento. No vende, no cobra a tus clientes, no modifica tu tienda ni tus campañas.
2. Tu cuenta
Sos responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad que ocurra con tu usuario. Si detectás un acceso que no reconocés, avisanos. Podés invitar a otras personas de tu equipo según el límite de tu plan; cada una tiene su propio usuario.
3. Permisos sobre tus cuentas conectadas
Cuando conectás Tiendanube, Meta, Google u otra plataforma, autorizás a VYMEL Dashboard a leer los datos necesarios para producir los análisis. Los permisos que pedimos son de solo lectura. Podés revocarlos en cualquier momento desde la pantalla de Conexiones o desde la plataforma correspondiente.
4. Precio y facturación
El servicio se cobra por mes adelantado, sin permanencia. El precio vigente se muestra al momento de contratar. Si un cobro falla, la cuenta entra en período de gracia y después se suspende; los datos se conservan por 60 días desde la suspensión. Podés cancelar cuando quieras: el servicio sigue activo hasta el final del período ya pagado y no hay reembolsos proporcionales.
5. Límite de responsabilidad sobre los números
Los cálculos de rentabilidad dependen de los datos que cargues (costos de producto, comisiones, retenciones) y de lo que informen las APIs de terceros. VYMEL Dashboard señala explícitamente cuándo un cálculo está incompleto, pero no garantiza la exactitud contable de los resultados y no sustituye a tu contador ni constituye asesoramiento financiero, impositivo ni legal. Las decisiones que tomes con esta información son tuyas.
6. Disponibilidad
Hacemos un esfuerzo razonable por mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de las plataformas de terceros de las que dependemos. No comprometemos un nivel de servicio garantizado.
7. Uso aceptable
No podés usar el servicio para acceder a datos de tiendas que no te pertenecen o que no estás autorizado a administrar, ni intentar extraer datos de otras cuentas, ni revender el acceso sin acuerdo previo.
8. Cambios
Si cambiamos estos términos de manera sustancial, te avisamos por email con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptar la nueva versión.
9. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
10. Contacto
pablo@vymel.com